12:16 

Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Оушен
искусство быть смирным
У меня есть несколько друзей, имеющих высокооплачиваемую работу, которые ненавидят, когда их спрашивают: "А чем вы занимаетесь?" (один из них — патологоанатомом, который, в основном, занимается вскрытием трупов, другой — офицер налоговой полиции."

Если хотите создать у человека подсознательное ощущение, что вы очень похожи, используйте его слова, а не свои. скажем, вы продаёте машину молодой матери, и она говорит вам, что её волнует безопасность, потому что с ней в машине будет ездить её маленький карапуз. Когда будете объяснять ей характеристики машины, воспользуйтесь этим словом. Не используйте слово, которым вы называете своих детей. Не произносите даже слова "замок, обеспечивающий безопасность ребёнка", которые приведены в торговом справочнике. Скажите своей клиентке: "Ни один карапуз не сможет открыть дверь или окно, потому что на приборной доске есть специальное запирающее устройство". Можете даже назвать его "замок, обеспечивающий безопасность карапуза". Когда мамочка слышит из ваших уст слово "карапуз", она ощущает, что вы тоже член её семьи, потому что именно так все домашние называют её сокровище. Предположим, ваша клиентка сказала "малыш" или "крошка". Отлично — словно эхо, повторяйте любое слово, которое она использовала. Ну, почти любое. Если бы она произнесла "мой ублюдок", наверное, на этот раз вы предпочли бы воздержаться от использования этого приёма.

@темы: Лейл Лаундес

URL
Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

а дальше было вот что.

главная